Le plan d’action go-to-market de Jago

Une fois la stratégie posée, on passe au plan d’action.

On garde la même structure pour tous les projets : Attirer, Convertir, Fidéliser, avec Nurture et Recommandation en transverse.

Attirer

L’objectif est d’abord de parler à des acheteurs professionnels et de faire remonter des besoins réels.

On va tester de la prospection très ciblée, des partenariats et du contenu pour comprendre ce qu’ils cherchent, ce qu’ils achètent déjà et ce qui leur manque.

On ne cherche pas à attirer le plus de monde possible. On cherche surtout à avoir assez de conversations pour identifier les demandes les plus récurrentes.

Convertir

Pour Jago, convertir ne veut pas forcément dire encaisser immédiatement.

Le premier signal est plus simple : un acheteur exprime un besoin précis, on identifie un vendeur pertinent et on facilite la mise en relation.

Ensuite, l’acheteur et le vendeur gèrent directement la négociation, le paiement, l’import et la logistique.

Ce qu’on suit, c’est surtout : est-ce que la mise en relation avance réellement vers une discussion commerciale ou une commande ?

Fidéliser

Le signal le plus intéressant est le retour de l’acheteur.

Est-ce qu’il revient sur Jago pour un autre produit ou un autre fournisseur ?

Si oui, on commence à avoir quelque chose de beaucoup plus intéressant qu’une simple mise en relation ponctuelle.

Nurture

Tous les acheteurs n’auront pas un besoin immédiat.

On peut donc rester utile entre deux demandes avec de nouveaux produits, de nouveaux vendeurs ou des informations qui leur servent vraiment.

Même logique côté vendeurs : garder le lien sans leur promettre du volume qui n’existe pas encore.

Recommandation

Chaque échange peut aussi créer une introduction.

Un acheteur peut nous recommander à un autre professionnel. Un vendeur peut nous orienter vers un autre fournisseur. Une bonne expérience peut produire une recommandation même sans transaction immédiate.

Ce qu’on veut valider au départ tient donc en quelques questions :

— est-ce qu’on arrive à faire remonter des besoins réels ?
— est-ce qu’on trouve des vendeurs pertinents pour y répondre ?
— est-ce que les mises en relation avancent ?
— et surtout, est-ce que les acheteurs reviennent ?

Le reste viendra seulement si l’usage le justifie.