Le plan d’action de Tiimora

Une fois la stratégie posée, le plan d’action est assez simple.

On garde la même structure : Attirer, Convertir, Fidéliser, avec Relation et Recommandation en transverse.

Attirer

On veut parler directement aux cabinets de 3 à 20 salariés autour de problèmes qu’ils reconnaissent immédiatement : relances clients, demandes d’informations, échéances, organisation.

On commence avec des contenus LinkedIn qui montrent précisément comment organiser les demandes clients, suivre les pièces manquantes et clarifier les responsabilités dans un cabinet. On donne la méthode et un exemple de son application dans Tiimora.

On amplifie ces contenus en publicité LinkedIn dès le démarrage. En parallèle, on demande des introductions et on noue des partenariats avec des consultants en organisation des cabinets, des formateurs et des réseaux de cabinets.

Une cartographie des processus ou un modèle de suivi des demandes permet de recueillir le besoin du cabinet et de commencer une relation utile.

Convertir

La conversion doit partir du fonctionnement réel du cabinet.

On propose un diagnostic des processus de 30 minutes, puis une démo centrée sur le problème identifié : une demande client, une relance, une échéance ou un processus simple.

Le prix de test est de 199 € par mois.

Des frais d’installation sont envisagés, mais leur montant reste à valider.

On présente clairement le périmètre de l’offre et les prochaines étapes. L’installation est accompagnée pour aider le cabinet à démarrer sur un premier processus.

Fidéliser

Après l’installation, on guide la prise en main, on aide à configurer un premier processus et on répond aux questions de l’équipe. Un point de suivi permet de lever les blocages, de vérifier la première valeur obtenue et d’étendre progressivement les usages.

Est-ce que l’équipe utilise Tiimora sur des tâches récurrentes ?

Est-ce qu’il y a moins de relances manuelles, moins de choses à garder en tête et plus de visibilité sur ce qui doit être fait ?

On veut surtout mesurer l’usage réel et la valeur perçue, pas simplement le nombre de connexions.

Relation

Tous les cabinets ne seront pas prêts au même moment.

On envoie des contenus et des ressources liés au besoin exprimé : exemples de processus, modèles de suivi et cas d’usage. Les échanges servent à répondre aux questions et à garder une relation de qualité.

L’idée est de garder une relation utile jusqu’au moment où le problème devient prioritaire.

Recommandation

La confiance compte beaucoup dans ce marché.

Un cabinet pilote, un client satisfait ou un partenaire de confiance peut créer une introduction beaucoup plus forte qu’un message froid.

On veut donc prendre chaque bonne interaction au sérieux, même quand elle ne débouche pas immédiatement sur une vente.

On suit le passage des ressources au diagnostic, puis à l’installation, et l’utilisation régulière du premier processus. Les retours des cabinets permettent d’ajuster l’accompagnement et de choisir les prochains usages à développer.

Indicateurs à suivre

Demandes de diagnostic ou de démo, installations, utilisation régulière du premier processus et temps consacré aux relances.