Plan d'organisation

Boutique spécialisée

DemaaPlan d'organisation

Plan d'organisation de votre activité

Gardez assortiment, conseil client, stock et marge sous contrôle pour diriger la boutique sereinement.

Objectif

Vérifier ce qui est déjà en place, repérer les manques, puis lancer les trois actions les plus utiles.

Mode d'emploi

1Cochez uniquement ce qui fonctionne vraiment.

2Ajoutez un responsable pour les manques importants.

3Gardez trois priorités dans le plan d'action 3 mois.

Entreprise

Date

DemaaPlan d'organisation

Diagnostic opérationnel

Cochez ce qui fonctionne déjà. Les cases restantes servent à choisir les priorités du plan d'action.

Sélection & positionnement

Clarifier gamme, spécialités et attentes client

Mettre à jour prix, options et disponibilités

Identifier références ou offres prioritaires

Préparer conseil, démonstration ou proposition

Mesurer ventes, retours et satisfaction

Responsable

Échéance

Vitrine & clients

Définir assortiment, vitrine et temps forts commerciaux

Suivre demandes, réservations et clients récurrents

Contrôler stock, réassort, retours et invendus

Animer magasin, conseil ou événements locaux

Mesurer panier moyen, rotation et marge rayon

Responsable

Échéance

Stock & fournisseurs

Lister références, quantités et besoins prioritaires

Contrôler niveaux, ruptures, délais et contraintes qualité

Commander ou réserver au bon moment

Suivre livraisons, écarts, retours ou pertes

Rattacher les achats au dossier, rayon ou service concerné

Responsable

Échéance

Conseil & vente

Identifier besoin client, usage et critères de choix

Présenter produits, options et limites utiles

Vérifier disponibilité, prix et conditions de vente

Suivre objections, ventes et demandes non servies

Déclencher réassort, SAV ou relance si nécessaire

Responsable

Échéance

DemaaPlan d'organisation

Diagnostic opérationnel

Cochez ce qui fonctionne déjà. Les cases restantes servent à choisir les priorités du plan d'action.

Retours & satisfaction

Centraliser retours, réclamations et motifs de satisfaction

Qualifier urgence, impact client et action attendue

Traiter échange, remboursement, SAV ou geste commercial

Informer client jusqu'à clôture

Identifier causes récurrentes à corriger

Responsable

Échéance

Marge & rotation

Suivre caisse, tickets, panier moyen et encaissements

Comparer marge, remises, pertes et rotation des produits

Repérer écarts de caisse, invendus ou références peu rentables

DemaaPlan d'organisation

Plan d'action 3 mois

Reprenez les cases non cochées. Gardez trois priorités maximum pour structurer sans vous disperser.

Priorité 1

Action

Responsable

Échéance

Résultat attendu

Priorité 2

Action

Responsable

Échéance

Résultat attendu

Priorité 3

Action

Responsable

Échéance

Résultat attendu

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Diagnostic opérationnel

Sélection & positionnement

Vitrine & clients

Stock & fournisseurs

Conseil & vente

Diagnostic opérationnel

Retours & satisfaction

Marge & rotation

Plan d'action 3 mois

Priorité 1

Priorité 2

Priorité 3

Équipe & magasin