Plan d'organisation

Conciergerie multi-biens

DemaaPlan d'organisation

Plan d'organisation de votre activité

Maîtrisez réservations, ménage, voyageurs et imprévus pour louer sereinement sans gérer chaque urgence vous-même.

Objectif

Vérifier ce qui est déjà en place, repérer les manques, puis lancer les trois actions les plus utiles.

Mode d'emploi

1Cochez uniquement ce qui fonctionne vraiment.

2Ajoutez un responsable pour les manques importants.

3Gardez trois priorités dans le plan d'action 3 mois.

Entreprise

Date

DemaaPlan d'organisation

Diagnostic opérationnel

Cochez ce qui fonctionne déjà. Les cases restantes servent à choisir les priorités du plan d'action.

Logements & mandats

Recenser logements, mandats et conditions de gestion

Vérifier accès, équipements et informations propriétaire

Identifier logements incomplets, indisponibles ou à risque

Classer documents, photos et consignes utiles

Préparer actions avant mise en location ou exploitation

Responsable

Échéance

Réservations & voyageurs

Suivre réservations, arrivées, départs et messages voyageurs

Préparer consignes, accès et attentes spécifiques

Repérer risques de no-show, retard ou réclamation

Mettre à jour prix, disponibilités et commission

Responsable

Échéance

Ménage & check-in

Planifier ménage, linge, accès et contrôle avant arrivée

Confirmer intervenants, horaires et consignes logement

Traiter incident de préparation ou maintenance urgente

Clôturer passage avec preuve et statut logement

Responsable

Échéance

Incidents & maintenance

Suivre abonnements, inscriptions et résiliations

Remplir cours, créneaux et accompagnements coachs

Contrôler équipements, incidents et maintenance

Mesurer fréquentation, no-show et satisfaction adhérents

Ajuster offres, planning et relances de rétention

Responsable

Échéance

DemaaPlan d'organisation

Diagnostic opérationnel

Cochez ce qui fonctionne déjà. Les cases restantes servent à choisir les priorités du plan d'action.

Avis & expérience

Suivre avis, réclamations et qualité de séjour

Identifier irritants récurrents côté logement ou accueil

Répondre aux voyageurs et corriger les points sensibles

Mesurer satisfaction et impact sur le remplissage

Responsable

Échéance

Commissions & reversements

Suivre réservations, commissions, frais ménage et reversements propriétaires

Comparer taux d'occupation, prix nuitée, plateformes et marge nette

Repérer séjour non soldé, litige voyageur ou frais non refacturé

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Plan d'action 3 mois

Reprenez les cases non cochées. Gardez trois priorités maximum pour structurer sans vous disperser.

Priorité 1

Action

Responsable

Échéance

Résultat attendu

Priorité 2

Action

Responsable

Échéance

Résultat attendu

Priorité 3

Action

Responsable

Échéance

Résultat attendu

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Logements & mandats

Réservations & voyageurs

Ménage & check-in

Incidents & maintenance

Diagnostic opérationnel

Avis & expérience

Commissions & reversements

Plan d'action 3 mois

Priorité 1

Priorité 2

Priorité 3

Équipe & prestataires