Plan d'organisation

Transport de personnes B2B

DemaaPlan d'organisation

Plan d'organisation de votre activité

Pilotez réservations, trajets, chauffeurs, incidents et rentabilité pour clients professionnels.

Objectif

Vérifier ce qui est déjà en place, repérer les manques, puis lancer les trois actions les plus utiles.

Mode d'emploi

1Cochez uniquement ce qui fonctionne vraiment.

2Ajoutez un responsable pour les manques importants.

3Gardez trois priorités dans le plan d'action 3 mois.

Entreprise

Date

DemaaPlan d'organisation

Diagnostic opérationnel

Cochez ce qui fonctionne déjà. Les cases restantes servent à choisir les priorités du plan d'action.

Demandes & réservations groupes

Qualifier trajet, horaires, groupe et contraintes bagages

Valider capacité véhicule, prix et conditions de réservation

Collecter contacts, lieux de prise en charge et besoins spéciaux

Confirmer acompte, feuille de route et prochaine étape

Rendre visibles options, risques et demandes en attente

Responsable

Échéance

Planning trajets

Planifier tournées, véhicules et conducteurs

Vérifier documents, chargement et contraintes horaires

Suivre retards, incidents et preuves de passage

Limiter kilomètres à vide, attentes et coûts

Mettre à jour client, plateforme ou donneur d'ordre

Responsable

Échéance

Véhicules & sécurité

Contrôler véhicules, assurance, contrôle technique et équipements sécurité

Vérifier documents conducteur, autorisations et consignes passagers

Repérer échéances, incidents, immobilisations ou pièces manquantes

Planifier corrections avec conducteur, exploitant ou prestataire maintenance

Archiver preuves au dossier véhicule, trajet ou conducteur concerné

Responsable

Échéance

Chauffeurs & services

Clarifier rôles, planning et dossiers suivis

Partager consignes, accès et priorités du moment

Rendre visibles charge, disponibilités et blocages

Anticiper renforts, remplacements ou compétences clés

Suivre décisions, transmissions et points à arbitrer

Responsable

Échéance

DemaaPlan d'organisation

Diagnostic opérationnel

Cochez ce qui fonctionne déjà. Les cases restantes servent à choisir les priorités du plan d'action.

Expérience passagers

Suivre ponctualité, confort et qualité d'accueil passagers

Collecter avis, incidents et retours après trajet

Traiter réclamations, objets oubliés ou demandes sensibles

Partager corrections avec chauffeurs et exploitation

Mesurer satisfaction, récurrence et points à améliorer

Responsable

Échéance

Rentabilité trajet

Suivre chiffre d'affaires, coûts et encaissements par mission

Comparer kilomètres, carburant, temps passé et marge réelle

Repérer courses ou tournées peu rentables et écarts de facturation

DemaaPlan d'organisation

Plan d'action 3 mois

Reprenez les cases non cochées. Gardez trois priorités maximum pour structurer sans vous disperser.

Priorité 1

Action

Responsable

Échéance

Résultat attendu

Priorité 2

Action

Responsable

Échéance

Résultat attendu

Priorité 3

Action

Responsable

Échéance

Résultat attendu