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Santé, bien-être & esthétique
Pharmacie
Le systeme pour maitriser stock, comptoir, equipe et obligations sante sans perdre le fil au quotidien.
Offre & spécialités
- Clarifier gamme, spécialités et attentes client
- Mettre à jour prix, options et disponibilités
- Identifier références ou offres prioritaires
- Préparer conseil, démonstration ou proposition
- Mesurer ventes, retours et satisfaction
Accueil & conseil
- Préparer l'accueil et les informations utiles
- Identifier attentes, questions ou irritants
- Apporter le conseil adapté
- Suivre satisfaction et retours
- Déclencher la suite commerciale ou opérationnelle
Ordonnances & délivrance
- Vérifier ordonnance, conseil et conformité de délivrance
- Contrôler stock, ruptures, périmés et substitutions
- Suivre commandes grossistes et produits sensibles
- Repérer ventes conseil ou besoins patients récurrents
- Archiver traçabilité et incidents qualité
Stock & grossistes
- Contrôler stock officine, ruptures, périmés et produits sensibles
- Planifier commandes grossistes selon ordonnances et rotation
- Suivre livraisons, reliquats, retours ou substitutions
- Repérer références dormantes, tensions ou besoins patients
- Rattacher achats au rayon, fournisseur ou suivi de délivrance
Traçabilité & conformité
- Contrôler ordonnances, lots, péremptions et traçabilité sensible
- Vérifier registres, délivrances et obligations officine
- Repérer écarts, rappels produit ou justificatifs manquants
- Planifier corrections, isolement ou action qualité
- Archiver preuves, contrôles et incidents de délivrance
Marge & caisse
- Suivre caisse, tiers payant, ventes conseil et montants encaissés
- Comparer marge par rayon, remises, périmés et produits sensibles
- Repérer écarts de caisse, rejets ou dossiers non télétransmis
- Relancer organismes, mutuelles ou clients concernés
- Mettre à jour prix, priorités de conseil et points de contrôle
Équipe & diplômés
- Clarifier rôles, planning et dossiers suivis
- Partager consignes, accès et priorités du moment
- Rendre visibles charge, disponibilités et blocages
- Anticiper renforts, remplacements ou compétences clés
- Suivre décisions, transmissions et points à arbitrer