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BTP & services techniques
Serrurier
Le systeme pour garder urgences, devis, interventions et pieces sous controle sans perdre les priorites terrain.
Urgences, demandes & devis
- Qualifier besoin, urgence et faisabilité
- Récupérer photos, mesures, plans ou informations clés
- Planifier visite, diagnostic ou échange de cadrage
- Chiffrer coûts, marge et conditions
- Envoyer puis relancer les devis ouverts
Diagnostic & devis
- Préciser besoin, mesures, options et contraintes techniques
- Chiffrer main-d'oeuvre, fournitures, délais et marge
- Valider choix client ou faisabilité avant engagement
- Envoyer devis clair avec limites et conditions
- Relancer puis préparer achat ou intervention signée
Interventions terrain
- Préparer accès, matériel et consignes chantier
- Suivre avancement réel, photos et points bloquants
- Coordonner client, équipe et sous-traitants
- Traiter reprises, imprévus ou décisions en attente
- Mettre à jour planning et reste à facturer
Matériel & fournisseurs
- Lister matériaux, fournitures et quantités par chantier
- Contrôler disponibilité, prix, délais et contraintes techniques
- Commander ou réserver selon devis, planning et dépendances
- Suivre livraisons, écarts, retours ou ruptures
- Rattacher achats au chantier, devis ou lot concerné
Garanties & SAV
- Contrôler résultat livré et points sensibles
- Lister réserves, reprises ou garanties ouvertes
- Planifier correction avec responsable et délai
- Informer client ou partie prenante de la suite
- Clôturer avec preuve, photo ou compte rendu
Marge intervention
- Suivre urgence, déplacement, matériel posé et encaissement
- Comparer coût serrure, temps intervention, majoration et marge
- Repérer pièce non refacturée, devis contesté ou paiement en attente
- Rapprocher bon d'intervention, facture et règlement client
- Ajuster forfaits, astreintes ou stock selon rentabilité réelle
Équipe & astreintes
- Clarifier rôles, planning et dossiers suivis
- Partager consignes, accès et priorités du moment
- Rendre visibles charge, disponibilités et blocages
- Anticiper renforts, remplacements ou compétences clés
- Suivre décisions, transmissions et points à arbitrer