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BTP & services techniques
Climatisation
Le systeme pour garder diagnostics, installations, entretiens et SAV climatisation sous controle au quotidien.
Demandes, diagnostic & devis
- Qualifier demande, urgence, symptômes et contraintes
- Collecter photos, mesures ou informations techniques
- Planifier diagnostic si nécessaire
- Préparer devis clair avec matériel et délais
Devis & matériel
- Sélectionner équipements, options et contraintes de pose
- Vérifier disponibilité, prix, délais et compatibilité
- Chiffrer matériel, main-d'oeuvre et marge
- Préparer commande après validation client
Pose & mise en service
- Préparer contrôles, réglages et consignes client
- Tester fonctionnement, sécurité et équipements
- Corriger anomalies avant livraison finale
- Former le client à l'usage et l'entretien
- Archiver preuve, garantie et prochaine maintenance
Entretien & SAV
- Suivre contrats d'entretien, pannes et demandes SAV
- Qualifier urgence, équipement concerné et garantie applicable
- Planifier intervention, pièce ou passage technicien
- Informer client jusqu'à remise en service
- Archiver compte rendu, coût et prochaine échéance
Attestations & fluides
- Vérifier les pièces ou obligations attendues
- Préparer les documents à produire
- Contrôler cohérence et échéances
- Faire signer ou transmettre au bon interlocuteur
- Archiver la preuve utile
Marge & contrats
- Suivre installations, maintenances, contrats et encaissements
- Comparer matériel, fluide, déplacement, temps technicien et marge
- Repérer garantie, intervention non facturée ou contrat peu rentable
- Rapprocher bon d'intervention, facture, contrat et règlement client
- Ajuster forfaits, contrats ou achats selon rentabilité réelle
Équipe & habilitations
- Clarifier rôles, planning et dossiers suivis
- Partager consignes, accès et priorités du moment
- Rendre visibles charge, disponibilités et blocages
- Anticiper renforts, remplacements ou compétences clés
- Suivre décisions, transmissions et points à arbitrer