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Hébergement & tourisme
Conciergerie multi-biens
Le systeme pour coordonner reservations, menage, voyageurs et incidents sans gerer chaque urgence a la main.
Logements & mandats
- Recenser logements, mandats et conditions de gestion
- Vérifier accès, équipements et informations propriétaire
- Identifier logements incomplets, indisponibles ou à risque
- Classer documents, photos et consignes utiles
- Préparer actions avant mise en location ou exploitation
Réservations & voyageurs
- Suivre réservations, arrivées, départs et messages voyageurs
- Préparer consignes, accès et attentes spécifiques
- Repérer risques de no-show, retard ou réclamation
- Mettre à jour prix, disponibilités et commission
Ménage & check-in
- Planifier ménage, linge, accès et contrôle avant arrivée
- Confirmer intervenants, horaires et consignes logement
- Traiter incident de préparation ou maintenance urgente
- Clôturer passage avec preuve et statut logement
Incidents & maintenance
- Suivre abonnements, inscriptions et résiliations
- Remplir cours, créneaux et accompagnements coachs
- Contrôler équipements, incidents et maintenance
- Mesurer fréquentation, no-show et satisfaction adhérents
- Ajuster offres, planning et relances de rétention
Avis & expérience
- Suivre avis, réclamations et qualité de séjour
- Identifier irritants récurrents côté logement ou accueil
- Répondre aux voyageurs et corriger les points sensibles
- Mesurer satisfaction et impact sur le remplissage
Commissions & reversements
- Suivre réservations, commissions, frais ménage et reversements propriétaires
- Comparer taux d'occupation, prix nuitée, plateformes et marge nette
- Repérer séjour non soldé, litige voyageur ou frais non refacturé
- Rapprocher plateforme, propriétaire, facture et paiement attendu
- Ajuster prix, minimum de nuitées ou conditions de gestion
Équipe & prestataires
- Clarifier rôles, planning et dossiers suivis
- Partager consignes, accès et priorités du moment
- Rendre visibles charge, disponibilités et blocages
- Anticiper renforts, remplacements ou compétences clés
- Suivre décisions, transmissions et points à arbitrer