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Tech & Digital

Marketplace

Le systeme pour suivre vendeurs, commandes, paiements et litiges sans laisser l'exploitation deborder.

Obtenir le Plan d'organisation

Offre & modèle commission

  • Clarifier catégories, commission et règles vendeurs
  • Définir conditions d'entrée et qualité attendue
  • Vérifier cohérence entre offre, prix et take rate
  • Identifier segments vendeurs ou acheteurs prioritaires
  • Documenter règles de litige, paiement et support

Vendeurs & acquisition

  • Identifier les vendeurs ou partenaires à onboarder
  • Qualifier catalogue, volume et fiabilité
  • Suivre onboarding, activation et premières ventes
  • Relancer les comptes vendeurs à potentiel
  • Mesurer contribution au volume d'affaires

Catalogue & transactions

  • Contrôler qualité des fiches, prix et disponibilités
  • Suivre commandes, paiements et statuts
  • Repérer anomalies de catalogue ou de transaction
  • Traiter annulations, remboursements et litiges
  • Améliorer les parcours qui bloquent la conversion

Acheteurs & support

  • Qualifier les demandes et attentes
  • Préparer les informations à transmettre
  • Organiser visites, échanges ou supports
  • Suivre retours, objections et décisions
  • Relancer les contacts à potentiel

Litiges & confiance

  • Centraliser litiges acheteurs et vendeurs
  • Qualifier impact, responsabilité et urgence
  • Appliquer règles de remboursement ou médiation
  • Informer les parties jusqu'à résolution
  • Repérer les causes récurrentes à corriger

Volume d’affaires & commissions

  • Suivre volume d'affaires, commissions, remboursements et paiements vendeurs
  • Comparer take rate, frais paiement, litiges et marge plateforme
  • Repérer commission manquante, payout bloqué ou catégorie peu rentable
  • Rapprocher commandes, vendeurs, PSP et reversements attendus
  • Ajuster taux, règles vendeurs ou priorités d'acquisition

Équipe & opérations

  • Clarifier rôles, planning et dossiers suivis
  • Partager consignes, accès et priorités du moment
  • Rendre visibles charge, disponibilités et blocages
  • Anticiper renforts, remplacements ou compétences clés
  • Suivre décisions, transmissions et points à arbitrer