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Mobilité & logistique
Transport de personnes B2B
Le systeme pour coordonner reservations, trajets, chauffeurs et rentabilite en restant fluide cote exploitation.
Demandes & réservations groupes
- Qualifier trajet, horaires, groupe et contraintes bagages
- Valider capacité véhicule, prix et conditions de réservation
- Collecter contacts, lieux de prise en charge et besoins spéciaux
- Confirmer acompte, feuille de route et prochaine étape
- Rendre visibles options, risques et demandes en attente
Planning trajets
- Planifier tournées, véhicules et conducteurs
- Vérifier documents, chargement et contraintes horaires
- Suivre retards, incidents et preuves de passage
- Limiter kilomètres à vide, attentes et coûts
- Mettre à jour client, plateforme ou donneur d'ordre
Véhicules & sécurité
- Contrôler véhicules, assurance, contrôle technique et équipements sécurité
- Vérifier documents conducteur, autorisations et consignes passagers
- Repérer échéances, incidents, immobilisations ou pièces manquantes
- Planifier corrections avec conducteur, exploitant ou prestataire maintenance
- Archiver preuves au dossier véhicule, trajet ou conducteur concerné
Chauffeurs & services
- Clarifier rôles, planning et dossiers suivis
- Partager consignes, accès et priorités du moment
- Rendre visibles charge, disponibilités et blocages
- Anticiper renforts, remplacements ou compétences clés
- Suivre décisions, transmissions et points à arbitrer
Expérience passagers
- Suivre ponctualité, confort et qualité d'accueil passagers
- Collecter avis, incidents et retours après trajet
- Traiter réclamations, objets oubliés ou demandes sensibles
- Partager corrections avec chauffeurs et exploitation
- Mesurer satisfaction, récurrence et points à améliorer
Rentabilité trajet
- Suivre chiffre d'affaires, coûts et encaissements par mission
- Comparer kilomètres, carburant, temps passé et marge réelle
- Repérer courses ou tournées peu rentables et écarts de facturation
- Rapprocher plateformes, donneurs d'ordre et paiements attendus
- Ajuster prix, affectations ou priorités d'exploitation