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Mobilité & logistique
VTC
Le systeme pour piloter courses, clients, chauffeurs et rentabilite sans subir chaque imprevu.
Demandes & réservations
- Qualifier course, horaire, lieu et destination
- Confirmer prix, véhicule et contraintes passager
- Gérer modification, annulation ou demande spéciale
- Relancer demandes ouvertes ou récurrentes
Courses & planning
- Planifier courses, trajets et temps d'attente
- Limiter kilomètres à vide et conflits de créneaux
- Mettre à jour client ou plateforme en cas de retard
- Suivre marge, durée et prochaine disponibilité
Véhicule & entretien
- Vérifier documents, propreté et état du véhicule
- Planifier entretien, carburant et contrôles obligatoires
- Repérer incident, immobilisation ou coût anormal
- Archiver preuve d'entretien et dépenses associées
Expérience client
- Suivre ponctualité, attente et qualité de trajet
- Collecter notes, avis et retours passagers
- Traiter incidents, oublis ou réclamations
- Mesurer récurrence, satisfaction et marge course
Conformité VTC
- Contrôler carte pro, assurance, véhicule et documents VTC
- Vérifier macaron, contrôle technique et preuves réglementaires
- Repérer échéances, écarts ou pièces conducteur manquantes
- Planifier corrections avec chauffeur, plateforme ou assureur
- Archiver preuves au dossier véhicule, conducteur ou course
Rentabilité course
- Suivre chiffre d'affaires, plateformes et encaissements par course
- Comparer kilomètres, attente, commissions et marge réelle
- Repérer courses peu rentables, annulations ou écarts de paiement
- Rapprocher carburant, frais véhicule et revenus attendus
- Ajuster zones, horaires ou tarifs selon rentabilité
Chauffeurs & relais
- Clarifier rôles, planning et dossiers suivis
- Partager consignes, accès et priorités du moment
- Rendre visibles charge, disponibilités et blocages
- Anticiper renforts, remplacements ou compétences clés
- Suivre décisions, transmissions et points à arbitrer